01
Informatie staat overal
Een deel in Excel, een deel in e-mail en weer iets anders in het systeem. Iemand moet het telkens bij elkaar zoeken.
Bedrijfsprocessen die kloppen
Eerst begrijpen hoe het werk écht loopt. Daarna bouwen wat nodig is.
Voor bedrijven waar Excel, e-mail, systemen, handmatige controles en kennis in hoofden samen één proces moeten vormen.
Geen standaardpakket. Geen technisch verhaal vooraf. Eerst jouw dagelijkse praktijk.
HOE HET VAAK BEGINT • live proces
Exceleigen lijstjes
E-maillosse afspraken
Systemenieder een deel
Kennisin hoofden
F
DE FLOWGRAMMEUREén werkbare flow
✓Minder overtypen
Minder herstellen
Meer overzicht
Herkenbaar?
Je bedrijf draait. Maar achter de schermen kost het onnodig veel moeite.
Niet omdat mensen hun werk niet goed doen. Vaak omdat het proces door de jaren heen is opgebouwd uit losse oplossingen die nét niet samenwerken.
02
Uitzonderingen zitten in hoofden
De standaardroute is duidelijk. Maar zodra iets afwijkt, weten slechts een paar medewerkers wat er moet gebeuren.
03
Dezelfde gegevens gaan rond
Overtypen, controleren, doorsturen en opnieuw aanpassen. Dat kost tijd en maakt fouten bijna onvermijdelijk.
04
Standaardsoftware past nét niet
Het pakket kan veel, maar niet precies wat jullie proces vraagt. Daardoor ontstaan omwegen en extra lijstjes.
Dan is “wat kunnen we automatiseren?” niet de eerste vraag.
De eerste vraag is: hoe hoort dit proces in jullie praktijk écht te werken?
Het probleem achter het probleem
Niet één handeling zit in de weg. De samenhang ontbreekt.
Een extra koppeling of slimme tool lost weinig op wanneer onduidelijk blijft welke informatie leidend is, welke bedrijfsregels gelden en wat er bij uitzonderingen moet gebeuren.
Daarom reconstrueer ik eerst het werkelijke proces. Pas daarna bepalen we wat eenvoudiger kan, wat betrouwbaar geautomatiseerd kan worden en waar een mens bewust de beslissing houdt.
VOOR
- — Zoeken in mails en bestanden
- — Handmatig gegevens vergelijken
- — Afhankelijk van enkele kenners
- — Herstellen wanneer iets afwijkt
NAAR
- — Eén duidelijke informatiestroom
- — Bedrijfsregels expliciet gemaakt
- — Uitzonderingen bewust ingericht
- — Een proces dat beter werkbaar is
De werkwijze
Van dagelijkse praktijk naar een oplossing die past.
Analyse en uitvoering blijven bij dezelfde persoon. Wat ik tijdens het meelopen ontdek, gaat daardoor niet verloren in een overdracht naar een technisch team.
1
Kijken en luisteren
We lopen door het echte proces. Niet alleen de ideale route, juist ook de omwegen en uitzonderingen.
2
Logica zichtbaar maken
We bepalen welke informatie klopt, welke regels gelden en waar beslissingen worden genomen.
3
De eenvoudigste route ontwerpen
Geen techniek om de techniek. Alleen wat nodig is om het proces betrouwbaar en werkbaar te maken.
4
Bouwen, testen en verfijnen
De oplossing wordt met echte situaties getest en aangepast totdat hij in de dagelijkse operatie past.
MENS + TECHNIEK
Automatiseren waar regels betrouwbaar zijn. Menselijke controle behouden waar context en uitzonderingen ertoe doen.
Uit de praktijk
Andere bedrijven. Dezelfde kernvraag.
Hoe brengen we informatie, regels, mensen en systemen zo samen dat het werk eenvoudiger en betrouwbaarder wordt?
RAW STONES
Order & productieOrders, uitzonderingen en productie als één proces bekijken.
Niet één losse automatisering, maar begrijpen hoe informatie en bedrijfsregels door de operatie bewegen.
KFOLogistiek & operatie
Operationele en logistieke informatie vergelijkbaar maken.
Eerst de voorwaarden, afmetingen, afspraken en werkelijke praktijk scherp; daarna pas een passende route kiezen.
BEXProces & bedrijfsregels
De dagelijkse praktijk als vertrekpunt voor de oplossing.
Regels en uitzonderingen zichtbaar maken, zodat de techniek aansluit op hoe medewerkers werkelijk werken.
De uitgebreide cases worden aangevuld met aantoonbare resultaten en klantreacties zodra die beschikbaar en gecontroleerd zijn.
ERVAREN IN DE PRAKTIJK
Wat klanten merken van de samenwerking.
Geen algemene beloftes, maar ervaringen van mensen die dagelijks met de oplossing werken.
Salvo is erg prettig in contact, heeft veel geduld en neemt alle tijd. Hij reageert snel en voert veranderingen ook snel door. Hij heeft goed meegedacht en geluisterd naar wat wij als organisatie nodig hebben en hoe wij werken. Door het registratiesysteem hebben wij onze urenadministratie sneller inzichtelijk, scheelt het veel tijd en kunnen we erop vertrouwen dat onze registraties kloppen.
Frouke Bettonviel
Moeder-kindhuis Kracht
Als productiebedrijf zochten we gebruiksvriendelijke software die collega’s op verschillende locaties met elkaar en de productie verbindt, en steeds meer losse Excel-bestanden laat verdwijnen. Salvatore heeft ons hier geweldig bij geholpen. De eerste applicaties zijn in gebruik: de software is gebruiksvriendelijk, de communicatie helder en de service verloopt vlot. We kijken alweer uit naar de uitbreiding om dit ook internationaal op te zetten.
Jules Kessels
RAW Stones
Over Salvo
Je spreekt met degene die analyseert én bouwt.
Ik ben Salvatore Cunsolo: strategisch businessanalist, procesdenker en oprichter van De Flowgrammeur. Mijn achtergrond ligt in logistiek, digitalisering en IT-projecten — precies op het snijvlak tussen directie, operatie en techniek.
Mijn kracht is complexiteit terugbrengen tot iets dat mensen begrijpen en in de praktijk kunnen gebruiken. Geen dik rapport dat daarna naar een andere bouwer verdwijnt, maar één lijn van gesprek tot werkende oplossing.
“Ik wil eerst begrijpen waarom jullie werken zoals jullie werken.”
Een logische eerste stap
Leg me één proces voor dat onnodig veel gedoe oplevert.
Geen technische voorbereiding nodig. Vertel gewoon waar medewerkers moeten zoeken, overtypen, controleren, herstellen of onthouden. Dan kijken we samen wat er werkelijk speelt.